Política de privacidad y protección de datos
A continuación, se muestra la política de privacidad (en adelante, “política de privacidad web” o “política”) que rige la Plataforma Web correspondiente al Área Clientes/SAT de CNA GROUP (en adelante, “la Plataforma”), bajo la titularidad de CATA ELECTRODOMÉSTICOS, S.L (en lo sucesivo, “CNA GROUP” o “nosotros”), entidad con domicilio en Alcobendas (Madrid), c/Anabel Segura, número 11, Centro Empresarial Albatros, Edificio A, Of. 2ª, 3ª Planta.
POR FAVOR, DEDIQUE UNOS MINUTOS A LEER NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO LE LLEVARÁ MUCHO TIEMPO. CON ELLA QUEREMOS EXPLICARLE DE FORMA SENCILLA, CLARA Y TRANSPARENTE CÓMO TRATAMOS Y PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL Y SUS DERECHOS. SU SEGURIDAD Y LA DE SUS DATOS PERSONALES ES FUNDAMENTAL PARA CNA GROUP Y NOS TOMAMOS MUY EN SERIO SU ADECUADA PROTECCIÓN.
¿A QUIÉN SE DIRIGE Y APLICA ESTA POLÍTICA?
Esta política es de aplicación a todos los usuarios de la plataforma, (en adelante, indistintamente, “el usuario” o “los usuarios”) que tengan la consideración de personas físicas. Y es que, por datos personales, nos referimos a toda información sobre una persona física identificada o identificable.
SI NAVEGAS O UTILIZAS NUESTRA PLATAFORMA WEB ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?
Nosotros somos el responsable del tratamiento de sus datos personales:
Denominación completa de la entidad: CATA ELECTRODOMÉSTICOS, S.L
Domicilio social: Alcobendas (Madrid), c/Anabel Segura, número 11, Centro Empresarial Albatros, Edificio A, Of. 2ª, 3ª Planta.
CIF: B-62734983
Correo electrónico de contacto (general): legal@cnagroup.es
TRATAMIENTOS DE DATOS REALIZADOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA
| Fines del tratamiento | Información adicional | Categorías de datos | Base legal | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|---|
| Navegar por la web | Permitiéndole el acceso a la información y a los contenidos dispuestos en la misma. Le sugerimos consultar los documentos de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) sobre recomendaciones a los Usuarios para minimizar los riesgos de la privacidad derivados de la navegación por Internet y la información sobre seguridad tecnológica. Además, si accede a nuestra Web, le informamos que trataremos sus datos de navegación para fines analíticos, publicitarios y estadísticos, siempre que haya aceptado las cookies correspondientes de conformidad con la Política de Cookies dispuesta al efecto, pudiendo configurar en todo momento sus preferencias en relación con el tratamiento de sus datos personales a estos fines. | Datos de navegación web (datos de su navegación web con apoyo en cookies, páginas webs que visitas, tiempo de conexión, etc.). | Navegar por la web Permitiéndole el acceso a la información y a los contenidos dispuestos en la misma. Le sugerimos consultar los documentos de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) sobre recomendaciones a los Usuarios para minimizar los riesgos de la privacidad derivados de la navegación por Internet y la información sobre seguridad tecnológica. Además, si accede a nuestra Web, le informamos que trataremos sus datos de navegación para fines analíticos, publicitarios y estadísticos, siempre que haya aceptado las cookies correspondientes de conformidad con la Política de Cookies dispuesta al efecto, pudiendo configurar en todo momento sus preferencias en relación con el tratamiento de sus datos personales a estos fines. Datos de navegación web (datos de su navegación web con apoyo en cookies, páginas webs que visitas, tiempo de conexión, etc.). Su consentimiento, en particular, en el caso de aceptar u autorizar el uso de cookies que así lo requieran, conforme a lo dispuesto en nuestra Política de Cookies (ex art. 6.1 a) del RGPD). Según los casos, también aplicará la satisfacción del interés legítimo, propio o de terceros, asociado a la adecuada usabilidad técnica, gestión, mantenimiento, desarrollo y evolución de la Web, herramientas, red y sistemas de la información asociados (ex art. 6.1 f) del RGPD). Se conservarán sus datos por el tiempo imprescindible y necesario para posibilitarle la correcta navegación y el uso de nuestra Web y de los contenidos. Respecto a los datos asociados a su perfil de navegación, por relación a las cookies de tipo analíticas que hayas aceptado, debes atender al apartado relativo a la temporalidad de las mismas (ver Política de Cookies). | Se conservarán sus datos por el tiempo imprescindible y necesario para posibilitarle la correcta navegación y el uso de nuestra Web y de los contenidos. Respecto a los datos asociados a su perfil de navegación, por relación a las cookies de tipo analíticas que hayas aceptado, debes atender al apartado relativo a la temporalidad de las mismas (ver Política de Cookies). |
| Atender sus peticiones o solicitudes | Para ello, se encuentra habilitado el formulario de contacto en el apartado “Contacto” de la plataforma, así como en la página de inicio en el apartado “Envíanos un mensaje” | • Datos personales identificativos (nombre y apellidos). • Datos personales de contacto (teléfono o móvil personal, correo electrónico). • Datos personales tratados como consecuencia de la consulta. |
Ejecución del contrato que ha suscrito con CNA GROUP. | Por el tiempo imprescindible para atender de forma correcta sus reclamaciones, o, si las mismas consistieran en la ejecución de medidas precontractuales o la suscripción de un contrato con CNA GROUP, por todo el tiempo necesario para dar debida satisfacción a tal ejecución o petición. |
| Creación de su cuenta de usuario y gestión del acceso al Área Clientes | A través del canal habilitado en la plataforma “Área Clientes/SAT” | • Datos personales identificativos (usuario). | Su consentimiento | Durante los plazos necesarios para dar debida satisfacción a la ejecución de la relación contractual entre las partes y, posteriormente, por el tiempo necesario para cumplir con las responsabilidades derivadas de la misma. |
| Informar sobre los diferentes productos y servicios similares a los contratados. | Remitir publicaciones relativas a productos o servicios que reportan cierta similitud por los contratados anteriormente así como información al respecto que pueda ser de su interés. | • Datos personales identificativos (nombre y apellidos). • Datos personales de contacto (teléfono o móvil personal, correo electrónico). |
Satisfacción de interés legítimo, fundamentado en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. | Mientras dure la relación contractual con CNA Group y, en cualquier caso, hasta el momento en que solicite la baja efectiva de tal suscripción. |
| Enviar comunicaciones comerciales o publicitarias. | Remitir publicaciones sobre servicios, eventos, y noticias relacionadas con nuestra actividad profesional. | • Datos personales identificativos (nombre y apellidos). • Datos personales de contacto (teléfono o móvil personal, correo electrónico). |
Su consentimiento | Hasta el momento en que solicite la baja efectiva de tal suscripción. |
Cuando la base legítima del tratamiento de sus datos personales sea su consentimiento, le recordamos que tiene derecho a revocar el mismo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita escribiéndonos a legal@cnagroup.es
En lo que refiere al plazo de conservación, con carácter general, cuando los datos personales ya no resulten necesarios para los fines de tratamiento para los que fueron recabados, se procederá a su bloqueo, quedando a disposición únicamente de las autoridades competentes para la posible depuración de las responsabilidades jurídicas durante el tratamiento de los mismos, siempre de conformidad con la normativa aplicable, y no pudiendo utilizarse a otros fines distintos a éstos. Transcurridos los plazos legales correspondientes en caso de bloqueo, sus datos se suprimirán según dispone la normativa aplicable, pudiendo también, si así resultara aplicable, anonimizarse de forma segura por CNA GROUP (datos anonimizados/no personales).
¿QUÉ CONSECUENCIAS TIENE NO FACILITARNOS SUS DATOS?
Procuramos solicitar o aplicar los datos mínimos e imprescindibles para realizar los tratamientos de datos personales que efectuamos en desarrollo pleno de nuestro objeto y fines sociales. Todo ello en consonancia con los principios contenidos en la normativa aplicable.
Ahora bien, la falta de aportación de sus datos personales podría dar lugar a la imposibilidad de que: 1) pueda navegar correctamente por nuestra web (inhabilitar las cookies técnicas); 2) tramitar su solicitud o petición específica (por ejemplo, por la falta o insuficiente cumplimentación de los formularios habilitados en la plataforma).
En todo caso, la información y datos personales que nos aporte deberá ser suficientes, ajustados, y limitados a lo solicitado a través formularios de la plataforma; 2) exactos, actualizados y veraces, a fin de poder verificar de forma adecuada su identidad y poder acceder a los servicios de la plataforma.
Los usuarios serán plenamente responsables por los datos e información personal que aporten a CNA GROUP en el marco de la plataforma y, en su caso, de los servicios que requieran o contraten.
¿COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES CON TERCEROS?
Con carácter general, no compartimos sus datos con terceros, ni los vendemos u ofrecemos a éstos. Ahora bien, como cliente de CNA GROUP, sus datos personales podrán ser compartidos con aquellas entidades colaboradoras, en la forma y para los fines descritos en los contratos suscritos con estas y/o nuestros. En atención a las finalidades antes indicadas, sus datos personales podrán comunicarse, en su caso, a los siguientes destinatarios:
o A las Administraciones Públicas en los supuestos previstos en la Ley.
o Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado.
o Juzgados y Tribunales.
Del mismo modo, es posible que ciertos terceros puedan acceder a su información personal en desarrollo de los servicios que puedan prestar a CNA GROUP. Por ejemplo, en el caso de las cookies de terceros que se aplican en la plataforma (ver política de cookies ).
CNA GROUP cuenta con diversos encargados del tratamiento de los datos personales bajo su control, permitiendo el acceso a éstos, como proveedores de confianza, y en la medida en que sea estrictamente necesario para la prestación de los servicios contratados con los mismos. Tales encargados del tratamiento operan bajo un contrato de servicios en los términos, con las condiciones y garantías contenidas en el artículo 28 del RGPD, realizando CNA GROUP los controles, inspecciones y auditorías correspondientes en este ámbito para comprobar que tales encargados del tratamiento cumplen de forma estricta con los contratos suscritos a tal fin y la normativa de aplicación.
¿SE HACEN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE SUS DATOS PERSONALES?
Le informamos que, con carácter general, no están previstas transferencias internacionales de sus datos personales, adoptándose las medidas y garantías necesarias por CNA GROUP en este ámbito de conformidad con la normativa vigente de protección de datos personales. Sin perjuicio de lo anterior, en nuestra política de cookies encontrará información sobre el uso de Cookies por parte de terceros que podrían realizar transferencias internacionales de datos personales. Puede consultar la información de privacidad de los terceros que sirven cookies en esta web, a través de nuestra Política de Cookies .
¿QUÉ DERECHOS TIENES, QUÉ SIGNIFICAN Y CÓMO PUEDES EJERCERLOS?
Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento y oposición mediante el envío de un escrito acompañado de una fotocopia del documento de identidad al domicilio social de la compañía (Alcobendas (Madrid), c/Anabel Segura, número 11, Centro Empresarial Albatros, Edificio A, Of. 2ª, 3ª Planta) o mediante correo electrónico dirigido a legal@cnagroup.es.
Asimismo, le informamos que en caso de no considerar atendidos de forma debida sus derechos personales, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Para más información visite la página web www.aepd.es.
No obstante, le recomendamos que antes de presentar cualquier denuncia o reclamación ante la AEPD contacte con nosotros a fin de analizar la situación concreta que corresponda, e intentar, en su caso, buscar una solución eficaz y amistosa.
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¿SE APLICAN MEDIDAS DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?
Teniendo en cuenta la naturaleza, el ámbito, el contexto y los indicados fines del tratamiento, así como los riesgos de diversa probabilidad y gravedad para sus derechos y libertades, CNA GROUP aplica (y aplicará) medidas técnicas y organizativas apropiadas a fin de garantizar la debida seguridad y protección de sus datos personales atendiendo a criterios de privacidad desde el diseño y por defecto, así como aplicando un sistema de enfoque al riesgo concurrente que se revisará y actualizará por CNA GROUP cuando sea necesario. El uso del protocolo de Transferencia de Hiper-Texto (HTTPS) en nuestra plataforma es una garantía reforzada para la seguridad de sus datos personales.
VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente política está vigente desde el 9 de diciembre de 2024.
CNA GROUP se reserva el derecho de modificar esta política, para adaptarla a futuras novedades legislativas, doctrinales o jurisprudenciales que resulten de aplicación, o por motivos técnicos, operativos, comerciales, corporativos y de negocio, informándole previa y razonablemente de los cambios que se produzcan cuando ello sea posible. En todo caso, se recomienda que, cada vez que acceda a esta plataforma, lea con detalle esta política, ya que cualquier modificación será publicada a través de la misma.
